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 ATR ATHOR 4x4                          Teléfonos: 918.044.918 - 663.111.508
28036 Madrid                                  Correo electrónico: atr@athor-4x4.com

 

Horario Comercial: 

De Lunes a Jueves ( 10:00 / 14:30 y 17:00 / 20:30 )

                   Viernes ( 10:00 / 14:00 Hrs )



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1. General

ATR4x4 garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

2. Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos a través de nuestra pagina web o enviando un e-mail a atr@athor-4x4.com  

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

ATR4x4 bajo ningún concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos.

3. Seguridad

ATR4x4 toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal.

Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

4. Modificaciones

ATR4x4 se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

 

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad , por favor póngase en contacto con nosotros en atr@athor-4x4.com

Validez de la información publicada en la Web

Aunque ATR 4X4 ha tratado con extrema minuciosidad este aspecto, las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características que ilustran los productos se dan de manera orientativa y no entran en el campo contractual. Si errores u omisiones son introducidos o en caso de modificación de las características de los productos por los proveedores, la responsabilidad de ATR 4X4 no podrá comprometerse.

Los productos vendidos por ATR 4X4, deben instalarse sobre los vehículos o los sistemas recomendados por el fabricante, o por una persona competente y bajo su responsabilidad. ATR 4X4 no podría nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.

Precios

Los precios de nuestros productos se expresan en Euros. El IVA no esta incluido en estos precios, ni los gastos de envío.

Cualquiera que sea su país de origen, todo pedido es pagadero en Euros. ATR 4X4 se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero se facturarán los productos sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido.

Satisfacción o devolución

No se admite devolución en ningun caso salvo acuerdo entre ambas partes mediante notificación por correo electronico, en su caso no se aceptara la devolución de ninún producto estropeado, usado, dañado, manipulado y/o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, y/o con indicios evidentes de montaje, no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, ATR 4x4 aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV). ATR 4x4 justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV.

Nosotros nos comprometemos a reembolsarle el importe de la compra, en un plazo inferior o igual a un mes después de la recepción de los productos. El reembolso se efectuará por ingreso bancario.

Disponibilidad

Le comunicamos que la disponibilidad de los productos ofertados queda supeditada al volumen de existencias disponibles de proveedores.

En caso de no disponibilidad probada del producto pedido, o en caso de no aceptación por el cliente de la fecha de entrega, ATR 4X4 propondrá un producto de sustitución a su cliente, el cual tendrá el derecho de aceptarlo o rechazarlo. Si el cliente rechaza el producto de sustitución, no podrá responsabilizar a ATR 4X4 por indisponibilidad del producto pedido en las existencias del proveedor o el fabricante.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y/o de la denegación de la fecha de entrega de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso se efectuará por ingreso bancario en los quince días siguientes a partir del pago del cliente.

ATR 4X4 no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transportes y/o comunicaciones, inundación, incendio. Para todos los daños indirectos a causa de las presentes, pérdida de productividad, pérdida de beneficio, daños o gastos, que podrían ocurrir a causa de la compra de los productos, ATR 4X4 no incurrirá en ninguna responsabilidad.

Garantías y Servicio Postventa (SPV)

Para todos los productos comprados en ATR4X4, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar con el servicio de Atención al Cliente en el siguiente número: 918044918
Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto.

Las garantías no cubren:
- la sustitución de consumibles (baterías, discos de freno, lámparas, etc)
- la utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
- los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina (competición...),
- los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

Litigios y responsabilidades

ATR 4X4 no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Aceptación

Las presentes condiciones generales de venta, regulan las relaciones contractuales entre ATR4X4 y su cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de ATR 4X4.

 

Entrega

Los productos comprados en ATR 4X4 se suministran en España Peninsular e Islas Baleares y otros paises. Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que se indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.
En el caso en el que dentro de un mismo pedido coincidan artículos cuyas fechas de disponibilidad sean distintas, habida cuenta de su disponibilidad, el plazo de entrega será marcado por el artículo cuya fecha de disponibilidad sea posterior. ATR 4X4 tendrá no obstante la posibilidad de partir las entregas. Llevado a cabo este último supuesto, es decir la partición de las entregas, los gastos de tratamiento y expedición sólo se facturarán para un único envío. ATR 4X4 no podrá responsabilizarse de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.
Se cancelará y se reembolsará cualquier pedido no expedido, en los quince días, si ha sido ingresado. En caso de retraso anormal, se le comunicará mediante correo electrónico.

Ciertas categorías de productos debido a sus dimensiones, no pueden ser entregados vía ciertos medios de transporte. Por esta razón ATR 4X4 se reserva el derecho a proponerle solamente los transportistas disponibles durante su proceso de compra.

Debe comprobar la conformidad de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden de entrega. Si no está satisfecho con la mercancía suministrada deberá hacerlo constar en este preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja (producto dañado...). Deberán comunicar su disconformidad al transportista a más tardar en los dos días laborables siguientes a la entrega de los artículos y también remitir una copia de este correo: atr@athor-4x4.com

En el caso en el que los productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser realizada en los siguientes 15 días laborales a la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo, no podrá ser aceptada. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

 



CONDICIONES GENERALES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD


La utilización del sitio Web supone la aceptación por el Usuario, sin reserva alguna, de todas las Condiciones Generales de Uso del sitio Web vigentes en cada momento que el Usuario acceda al mismo, por lo que le rogamos que las lea atentamente, absteniéndose de acceder al mismo si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones establecidas.

En algún caso, la utilización de los espacios o servicios contenidos en este sitio Web puede estar sujeta a condiciones particulares de utilización, cuyas condiciones de uso pueden figurar en las páginas de presentación del mismo. Lea atentamente dichas condiciones. La utilización de tales servicios significará la aceptación de las condiciones particulares que les sean de aplicación.

ATR4X4 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido total o parcial de las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, entendiéndose que la publicación en www.athor-4x4.com tendrá efectos de notificación. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar en el sitio Web en cualquier momento. Por ello es conveniente que en cada ocasión que se acceda al Sitio Web se comprueben las condiciones vigentes en cada momento.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos y expresiones tendrán el significado señalado a continuación:

- “Usuario”.- Se entenderá por Usuario indistintamente aquella persona que, de forma anónima acceda al Sitio Web o bien aquella que proporcione sus datos personales a ATR4X4 a través de los formularios de contacto habilitados a tales efectos.

- “Contenidos”.- Toda la información, actividades, productos y servicios diversos, propios de ATR4X4 o de terceros, que se ofrecen a través del Sitio Web.


Datos personales y servicios

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ATR4X4 informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que incluirá la información de los Usuarios que, libre y voluntariamente faciliten sus datos personales a través de los Formularios de Contacto habilitados en el presente Sitio Web para la prestación de los diversos servicios ofertados en cada momento, haciendo uso de las direcciones de correo electrónico publicadas en el mismo, o mediante el proceso de compra, con las finalidades que expresamente se indican en cada apartado.

La comunicación en el presente Sitio Web de sus datos personales conlleva el consentimiento inequívoco por parte del Usuario para que los mismos sean incorporados en un fichero creado, que tiene por finalidad la prestación del servicio solicitado y el envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, de las actividades, servicios y productos de ATR4X4 y/o de terceros relacionados con el sector de la automoción.

Toda la información facilitada por el Usuario a través del Sitio Web deberá ser veraz, garantizando la autenticidad de todos los datos proporcionados. La no cumplimentación o la cumplimentación parcial de los datos solicitados podrían suponer que ATR4X4 no pudiera atender su solicitud.

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El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ATR4X4 pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en relación a la utilización del Sitio Web en virtud de la legislación vigente.

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Del funcionamiento y disponibilidad del sitio Web

ATR4X4 no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio

Web o de aquellos otros sitios Web con los que se haya establecido un link. Asimismo, ATR4X4 no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (I) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un link, (II) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso del funcionamiento, y (III) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Promyges.

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De los enlaces a otro sitios Web

A través de www.atror-4x4.com el Usuario podrá acceder a sitios Web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.

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ACCIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO

ATR4X4 se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.

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Dirección taller

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